FAQ

Q

軋(きし)み音やたわみは発生しますか?(Living Bed)

A
使用方法や荷重がかかる場所によっては多少発生する場合もあります。 なお、JIS S 1102「住宅用普通ベッド」相当の耐荷重試験を第三者機関で行い、荷重値200kgを加え、たわみ量およびきしみ音に異常なしであることを確認済みです。
Q

畳の張り替えはできますか?(Living Bed)

A
TATAMI-TO(鏡畳店)にて張り替え対応可能です。お問い合わせフォームからご相談ください。
Q

サイズオーダーはできますか?(Living Bed / Lounge Sofa)

A
【Living Bedについて】 製造ラインの都合上、個別でのサイズオーダーはお受けできませんのでご了承ください。 【Lounge Sofaについて】 木フレームの片側(出寸法27.5cm)のみ寸法を短く変更することは可能です。別途、加工費をご負担いただくことになりますが、ご希望の寸法がございましたら、対応の可否についてお答えさせていただきますので、ご購入前にお問い合わせフォームからご相談ください。
Q

ファブリック④AQ-Oはどんな生地ですか?(Lounge Sofa)

A
アクアクリーンの「OASIS」シリーズを採用。撥水性と耐久性に優れた、ペットフレンドリーな機能性生地です。 ▼詳しくはこちら https://www.aquaclean.com/ja-jp/fabrics-for-pets ▼アクアクリーンのよくある質問はこちら https://www.aquaclean.com/ja/aquaclean-%e3%82%88%e3%81%8f%e3%81%82%e3%82%8b%e8%b3%aa%e5%95%8f/ ※猫の強い引っかきにはご注意ください。生地の表面を傷める可能性がありますので、定期的に爪を整えていただくことで、より美しく長くご使用いただけます。
Q

座面の生地を交換することはできますか?(Lounge Sofa)

A
カバーリング式のため生地交換は可能な仕様となっております。個別でご相談いただければお見積もりさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。※お問い合わせいただいたタイミングでご希望のファブリックが廃盤となっている場合は、ご要望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q

座面やクッションの生地が汚れた場合のメンテナンスについて知りたいです。(Lounge Sofa)

A
ファブリック4種類につきましては、クリーニング専門店にて適切なクリーニング方法(ドライクリーニング等)をご指定ください。詳しくはお届け時にご案内予定の取扱説明にてご説明させていただきます。 クリーニングに至らない汚れやホコリなどの、ご家庭でのお取り扱いについても取扱説明にてご案内させていただきます。
Q

クッションや背クッションの中身を洗うことはできますか?(Lounge Sofa)

A
【クッション】洗濯ネットに入れて洗濯機で洗えます。※手洗い推奨 【背クッション】洗濯ネットに入れて洗濯機で洗えます。 詳しくはお届け時にご案内する取扱説明にてご案内させていただきます。
Q

今使っているソファやベッドの引き取りサービスはありますか?(Living Bed / Lounge Sofa)

A
引き取りサービスは行なっておりませんため、今お使いのソファやベッドはご自身で処分等の手配をお願いいたします。
Q

組み立てをお願いすることはできますか?(Living Bed / Lounge Sofa)

A
ご自宅にて配送業者が組み立てる「組み立てオプション」がございます。 ※まとめて梱包した状態で玄関にお届けしますので、配送物自体はかなりの重量になります。お二人での組み立てをお勧めいたします。 開梱、組み立てにご不安な方は、こちらの『組み立てオプション』をご購入ください。 https://miniwakasa.stores.jp/items/682083480e07299dc05ab715
Q

配送日は指定できるのでしょうか。

A
販売終了後、2026年8月上旬頃に配送日に関するご連絡をさせていただきます。 【お届け期間】10月17日(土)~10月31日(土) 上記2週間のお届け期間からご希望のお届け日をご指定いただきます。 ご購入の皆様のベッドおよびソファを一斉に配送することで、配送料をできる限り抑えた販売価格となっておりますため、ご協力何卒よろしくお願いいたします。 ※商品ページに記載のお届け時期以外でご希望される場合、保管料を別途ご負担いただく形にはなりますが対応は可能です。ご購入前にお問い合わせフォームからご相談ください。
Q

引越しの時期にあわせて配送してもらいたいです。数ヶ月保管できますか?

A
別途保管料をご負担いただく形にはなりますが、お預かりさせていただくことは可能です。お引越しの時期などご予定がすでにお決まりであれば、ご購入前にお問い合わせフォームからご相談ください。
Q

発送時期に住所が変更になっている可能性があります。配送先を変更することはできますか?

A
販売終了後、配送日をご決定いただく際、ご住所が変更になる場合はご連絡ください。なお、変更後の住所が沖縄・離島・一部地域に該当する場合は、お届けができません。キャンセル手数料が発生しますので、お届け先のご住所を今一度ご確認お願いいたします。なお、一部地域とは通常のお届けが難しい地域となります。一部地域に該当する可能性がある方は、ご住所をご連絡いただければお調べさせていただきます。
Q

領収書は発行できますか?

A
お届け時に同梱させていただきます。